Siparişiniz, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde kargoya verilir. Kampanya dönemlerinde bu süre ek 2 iş günü uzayabilir.

Kargo gönderimleri Anlaşmalı Kargo ile yapılmaktadır.

Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içinde geçerlidir.

Siparişinizin durumu ve kargo takibi, Yurtiçi Kargo takip sistemi üzerinden yapılabilir.

Teslimatlar, sabit kargo yöntemiyle yapılır; özel kargo tercihi bulunmamaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği, satın aldığınız ürünü hiçbir gerekçe göstermeksizin, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz.

İade edilecek ürünün:

• Kullanılmamış,

• Orijinal ambalajında,

• Tüm aksesuarları ve etiketleri tam olarak,

• Fatura ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade talebi için lütfen önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade sürecini başlatınız.

İade kargo ücreti, ürünün hatalı, eksik veya hasarlı gönderilmesi gibi durumlarda firmamız tarafından karşılanır. Diğer durumlarda (cayma hakkı kullanımı gibi) kargo ücreti müşteriye aittir.

İade edilen ürünler, firmamız tarafından kontrol edildikten sonra 14 iş günü içinde ödeme, satın alırken kullanılan ödeme yöntemiyle iade edilir.

Ürün değişimleri, yalnızca stok durumuna bağlı olarak yapılabilir.

Değişim talebi de, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

Ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında, etiketiyle birlikte ve faturasıyla gönderilmelidir.

Değişim kargo bedeli müşteri tarafından karşılanır ve sabit olarak 250₺’dir.

Ürün değişim talepleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçilmesi zorunludur.

• Siparişler yalnızca ödeme onayı alınmış işlemler için hazırlanır ve gönderilir.

• Teslimat sırasında ürünün hasarlı, eksik ya da yanlış olduğu fark edilirse, kargo görevlisi ayrılmadan önce tutanak tutturulması gereklidir. Aksi halde sorumluluk müşteriye ait olur.

• Tüm satış ve iade/değişim işlemleri, mevzuata uygun olarak yürütülmekte olup, firmamız bu şartları güncelleme hakkını saklı tutar.